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顧客滿意So Easy.實戰輯
顧客滿意So Easy.實戰輯 評價
網友滿意度:
忙裡偷閒~
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配上一杯咖啡台中水晶專賣店
播放著喜歡的音樂
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順便提升一下自己的內涵
讓自己比別人多點不一樣~~
跟大家推薦一下我最近的私房好書
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書面排版舒服~且作者的文字很有內涵
吸收完它傳達的知識
不禁讓我覺得自己提升了一個LEVEL
希望我喜歡的類型 你們也剛好喜歡~
一起來努力提升自己吧!!
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
年代:2001、版次:1不確定年代的確定選擇高品質服務一直是經營連鎖店業者所致力追求的目標。目前坊間有許多譯自國外有關顧客服務之書籍,由於執事者多取法美、日商業先進國家的教材,不是過於偏重理論,就是不適合本地的風土民情或消費習性,往往流於隔靴搔癢之嘆。華泰文化事業股份有限公司一直秉持誠信、服務的態度,落實自省、自行、自覺及負責的實踐精神,為文化賡續與知識傳播竭盡心力,今特與向以反應業者需求、改善業態經營環境、提昇整體商業發展為職志的台灣連鎖暨加盟協會合作,出版國內第一套本土連鎖店服務人員教育訓練教材,歷經年餘,遍訪全省一百五十大連鎖體系近三百位優良店長,將其親身經歷之真實故事編纂成連鎖店門市教材系列,並委請教育訓練專家為文解析。這是一套台灣本土化門市管理服務案例輯,足供從業人員及各相關研究者參考,並期望藉由此套書之發行,能有效地提昇國內企業之服務品質。
商品訊息簡述:
作者: 臺灣連鎖暨加盟協會/編訂
新功能介紹- 出版社:華泰文化
新功能介紹 - 出版日期:2001/11/21
- 語言:繁體中文
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